R. Udin, A. Masinu, and M. Gani, “Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelayanan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Dalam Kepuasan Pelayanan Masyarakat Korban Gempa”, JIPSH, vol. 1, no. 2, pp. 80-90, Feb. 2022.